Доставка товара:
Доставка товара производится на следующий день после поступления денежных средств на расчетный счет (при безналичной оплате), либо в кассу (при наличной оплате).
Так же, возможна наличная оплата заказанного товара при доставке клиенту.
Доставка товара осуществляется бесплатно в пределах городской черты г. Алматы, при заказе от 30 000 тенге.
Городская черта определяется по улицам: Аль-Фараби – Саина – Рыскулова – Восточная объездная авто дорога – Аль-Фараби.
Доставка за пределы городской черты осуществляется за оговоренную плату.
Время доставки с 10 до 17 часов, кроме субботы и воскресения.
Самовывоз:
Клиент может осуществить самовывоз оплаченного товара. Адрес местонахождения склада указан в разделе «Контакты».
Время самовывоза с 10 до 17 часов, кроме субботы и воскресения.
Доставка товара в регионы Республики Казахстан:
Доставка оплаченного товара в регионы Казахстана из г. Алматы осуществляется по наиболее выгодным для клиента тарифам транспортных компаний предоставляющих подобные услуги.
Разгрузка:
Доставка осуществляется бесплатно до подъезда дома (офиса) клиента, без заноса внутрь и подъема на этаж.
Подъем на этаж осуществляется за оговоренную плату и только до 150 кг.
Сборка мебели:
Сборка металлической мебели до 5-ти единиц осуществляется бесплатно.
Более 5-ти единиц оплачивается в размере 1 тысячи тенге за одну единицу.
Вскрытие и ремонт сейфов:
В случае утери кода от механического или электронного замка сейфа, мастер-код предоставляется бесплатно, при наличие документов (см. пункт «Документы»), а так же серийного номера сейфа.
В случае утери ключа от любого вида сейфа, ключ заказывается на заводе-производителе и доставляется клиенту не ранее трёх недель со дня заказа. Стоимость услуги – 3000 тенге.
В случае поломки замка в течение гарантийного срока ремонт осуществляется бесплатно.
В случае поломки замка по истечении гарантийного срока или необходимости вскрытия сейфа, услуга осуществляется платно. Стоимость зависит от сложности процесса и необходимости использования доп. материалов.
Внимание!
Все услуги оказываются только при наличии у клиента документов, полученных клиентом при покупке сейфа (см. пункт «Документы»).
Гарантийный срок:
Гарантийный срок на металлическую офисную мебель – 6 месяцев с даты продажи.
Гарантийный срок на электронно-механические замки сейфов – 12 месяцев с даты продажи.
Гарантия не распространяется, если:
- Закончился срок гарантийного обслуживания;
- У клиента отсутствуют документы, полученные от продавца при покупке изделия (см. пункт «Документы»);
- На изделии отсутствует серийный номер завода-производителя;
- Нарушена пломба завода-производителя;
- Не соблюдались правила эксплуатации (см. раздел «Инструкции и сертификаты»);
- Эксплуатация изделия происходит в среде с повышенной влажностью (более 60%), низких (менее 1ºС) или высоких (более 40ºС) температур, что приводит к коррозии, окислению и др. нарушениям функциональности механизмов.
- Внутри механизмов изделия обнаружены посторонние предметы, вещества, строительные материалы, жидкости или насекомые.
- Необходимость ремонта возникла по вине третьих лиц, при попытках произвести ремонт, либо получить несанкционированный доступ;
- Необходимость ремонта возникла в результате природных катаклизмов, как то: землетрясения, наводнения, пожары и т.д…
- При эксплуатации изделия использовались элементы питания не соответствующие требованиям завода-производителя.
Способы оплаты:
- По безналичному расчету.
- За наличный расчет курьеру при доставке, либо предварительно в нашем офисе.
Документы:
- В случае оплаты наличными: для юридического лица - фискальный чек, накладная на отпуск товара и счет-фактура; для физического лица – фискальный чек и накладная на отпуск товара.
- По безналичному расчету: счет на оплату, накладная на отпуск товара, счет-фактура (если в счете на оплату фигурировали услуги – дополнительно предоставляется акт об оказании услуг).
Возврат или обмен товара:
Возврат или обмен непродовольственного товара надлежащего качества осуществляется, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней с даты продажи указанной в документах Продавца (Статья 30 закона РК «О защите прав потребителей»).